Hogere werktevredenheid, hogere productiviteit, lager personeelsverloop.
Het is belangrijk om te begrijpen dat de ervaringen van klanten en medewerkers met elkaar verweven zijn.
Wanneer medewerkers zich gewaardeerd voelen, zullen ze deze positieve houding uitstralen naar de klanten of gasten. Als coach kunnen we een cruciale rol spelen in het verbeteren (moderniseren) van de algehele ervaring van de medewerkers binnen de organisatie. Het doel is immer tevreden, gemotiveerde en productieve medewerkers. Dit creëert een cyclus van tevredenheid die jouw bedrijf succesvol kan maken.
Wat maakt dat een medewerker voor jou wil blijven werken
-
Positieve bedrijfscultuur: in een moderne organisatie is het creëren van een positieve bedrijfscultuur een must.
-
Aanmoedigen van ervaringen en betrokkenheid: de nieuwe generatie houdt ervan om betrokken te zijn in de organisatie. Ze willen een bijdrage leveren en ervaringen opdoen die ze willen delen.
-
Naar hen luisteren: ze willen gehoord worden.
Wil jij het meeste uit je team halen? Je wilt medewerkers aantrekken? Minder personeel verloop?
-
​​​​Analyseren van behoeften en wensen van de medewerkers.
-
In kaart brengen van de knelpunten
-
We verzamelen ex-medewerkersfeedback (reviews)
-
Opstellen van rapporten
-
Opstellen van trainingen, implementeren van feedbacksystemen en creëren van een klantgerichtheidscultuur.