Klanten voelen zich goed met leuke medewerkers "We hebben te weinig klanten, we halen daarom onze omzet niet" "Er komen veel klanten binnen, maar kopen niet" "We moeten steeds naar nieuwe medewerkers zoek" " We hebben negatieve reviews op social media" "Er zijn er zoveel die 'bijna' hetzelfde verkopen, maar dat van ons is beter" " Onze medewerkers komen te laat, zijn op hun gsm bezig...het interesseert hun niet" Wat zijn onze doelen: Verhogen van de klanttevredenheid:  tevre